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Kundenverwaltung und Terminplanung [Update]

Software zur Kundenverwaltung und Terminplanung

Kunden richtig zu verwalten und Termine zu planen will gelernt sein. Bevor man an die Sache ran geht, gibt es ein paar Grundüberlegungen zu beachten.

Die Art der Software

Fest installierte Offline Programme, oder vielleicht doch eine Online Software? Dies ist entscheidend für die Gegenwart und noch entscheidender für die Zukunft. Man muss sich am Anfang darüber bewusst sein, dass man später vielleicht auch Kunden Daten exportieren will, oder die kompletten Kunden-Daten in ein paar Jahren in ein anderes Programm importieren möchte. Nicht alle Software Programme bzw. Online Anwendungen bieten diese Möglichkeit.
Die Datensicherheit spielt bei der Auswahl der richtigen Software ebenfalls eine große Rolle. So sind Ihre Daten nur bei einer Offline Lösung wirklich sicher, während bei einer Online Lösung Ihre Daten für jedermann frei zugänglich und lediglich durch ein Passwort gesichert sind. Für Hacker ist dies kein Problem. Auch für die Mitarbeiter Ihres Internet-Providers, bei welchem Ihre Kunden Datenbank liegt, ist es ein leichtes Ihre Daten einzusehen. Deshalb ist es von Vorteil, wenn Sie Offline Lösungen bevorzugen - also eine Software, welche Sie auf Ihrem PC oder Ihrem MAC installieren und wo anschließend auch Ihre Kundendaten sich befinden. Hier ein Link zu weiteren Informationen und Aspekten bezüglich den Vorteilen und Nachteilen von Cloud-Anwendungen.

Funktionsumfang der Software

Eine Software die nur Kunden verwaltet, oder eine Software die nur Termine verwaltet ist fast wertlos. Das ist, als hätte man ein Programm, welches nur addiert und ein weiteres Programm, welches nur subtrahiert.
Es sollte eine Allround Lösung sein. Zu den Aufgaben gehören Kundenverwaltung, Terminverwaltung, Statistiken, Rundschreiben bzw. Serien-eMails, evtl. Mitarbeiterverwaltung, Rechnungen verwalten und evtl. Einnahmen- und Ausgabenverwaltung. Der Vorteil einer solchen Lösung ist der, dass alles miteinander und zusammen arbeitet. Programmtechnisch ist der Termin an einen Kunden gebunden, der Kunde an einen Mitarbeiter und das ganze ist an eine Rechnung gebunden. Es harmoniert jeder einzelne Programmpunkt mit den anderen Punkten.
Wenn dann noch solch ein Programm einem automatisch an die Kundengeburtstage erinnert, oder automatisch Terminerinnerungen an Kunden versendet, oder einem an den knappen Lagerbestand erinnert, dann sind das Funktionen, welche einem den Arbeits-Alltag ungemein erleichtern. Erst dann macht eine Software Lösung richtig Sinn und sicherlich auch Spaß.

Unsere Software Empfehlung

Software Programme für die Verwaltung von Nagelstudios, oder Kosmetikinstitute, bzw. für Haarsalons und Podologen Praxen, gibt es im Internet sehr viele. Manche sind kostenlos (nicht unbedingt die schlechtesten), manche kosten richtig Geld (oft tausende von Euros). Wieder andere sind Mogelpackungen und/oder nur schöne verzierte Blender.
Man muss sich vorher klar sein, was man letztlich für Ansprüche an eine Software hat. Natürlich und insbesondere mit dem Blick in die Zukunft. Unsere Empfehlung: Ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bieten folgende Programme

a) Kundenverwaltung und Terminplanungs Software

b) Studio4all in der Version 6.0

c) StudioV5 Ultimate

Vielleicht haben wir Ihre Sicht auf die richtige Software etwas verfeinert und konnten Ihnen Aspekte aufzeigen, die für Ihr Unternehmen entscheidend sind.

 



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